2020年8月底发现车身后部异响，经特约店承认后减震器漏油，走保修程序替换，替换后感觉车尾部较本来波动车尾高度升高，以为是新减震器需求磨合习惯，直至在路上发现同款车型，对车尾叶子板与轮胎的空隙比照产生了疑问，的确比其他车高了，近期有再次去特约店要求查看所述疑问，特约店车间人员一再着重配件不会错，而且是查编码核对过的。一起，在同一个小区车库也呈现了同款车型，自己以相片为证证明了该问题，而且经过本地另一家特约店核实了该车型的后减震器类型，自己亲车上后减震器类型作一次对照，事实上所替换的配件类型不对车型，以此提出严峻投诉！对特约店人员的专业性也持否决情绪！对配件替换过错及近一年来的用车安全性、舒适性要求贵网或主机厂赶快要求地点特约店处理问题，而且自己期望得到妥善的处理及负责任的答复。
广汽丰田厂家回复：咱们已收到您的宝贵意见并已组织跟进。感谢您对广汽丰田的重视和支撑！
售前客服
技术咨询
sales